精明应对家装纠纷 维护装修权益实战术

自我提醒 常不被受理的那些装修投诉

　　在与装修公司交涉过程中遇到问题固然可以也应该进行投诉，但有几个方面的投诉是常常不被受理的：

　　1、业主自身原因

　　业主与家装公司的员工私下交易引起的纠纷或因自身未有遵守适用规定导致家装工程出现问题，业主进行投诉一般都不予受理。

　　2、资料不全或无法鉴定

　　业主提供不出家装公司/装修队的名称、地址，提供不了家装工程合同文本和施工企业开具的统一发票以及权益被侵害的证明证据，或者对存在的争议无法实施质量检验、鉴定，这样的投诉难以被受理。

　　3、合同中已有规定

　　家装工程的价格已经在合同中规定，但事后又对合同价格提出异议进而投诉显然是不合理的了；超过家装工程约定的保修期又没有在合同另有相关协议的，家装公司不再承担违约责任。

　　4、委托他人投诉没有出具委托授权书

　　若出现业主不在当地、装修工程由他人代为验收的情况，发现问题想要投诉解决，此时必须具有委托授权书，否则这样的投诉视为无效。

　　5、类似机关已受理或投诉不符合法规规定

　　不符合家装工程有关国家法律、法规和规章规定的争议，业主觉得再委屈这投诉也是不受理的；另外，装修投诉鲜有“上诉”现象，一般由法院、仲裁机构、有关行政机关或消费者协会已受理、处理了的，类似组织机关的投诉便不会再受理。

　　编辑建议：不找装修游击队 投诉应三思后行

　　为了后期交收交涉有保障，编辑建议业主们最好不要找装修游击队进行装修，即使是装修公司也是要正规具有执照的企业，避免争议时出现资料不全说的情况。另外为了投诉“出师有名”，修订合同和决定法律投诉之前应对照参考以上不受理要点考虑自身是否有不被受理的情况。

　　PChouse编辑点评：家居行业、建材市场在不断壮大，但不可否认这同时也是一趟极深的水，参差不齐的装修公司质量值得业主们细细辩明。出现装修纠纷时，能够双方相互协商解决问题当然是最好的，协商不成可以依次按需找消协调解、找仲裁委员会仲裁和法院诉讼以维护自身权益。[返回装修频道]