精明应对家装纠纷 维护装修权益实战术

2014-9-11 00:15:07  来源:pchouse  作者:林文倩  

了解新法规 有效维护业主权益的行业规定

  合同细则细矣,有些问题却在合同中也是无法体现,不少装修公司利用合同漏洞和业主对家装行业的无知或不熟悉,从中占取便宜、不少业主吃了亏都不知道讨回来。事实上,为了更好保障业主权益,2013年底就出台推广了《家居行业经营服务规范》,其中有几条业主应该心中有数的:

  1、超预算不能妥协哑忍:超预算8%需装修公司自负!

  不少业主遭遇过装修公司低价签合同但在预算的时候故意漏项、装修过程中增项从而最后结算超支甚至收高价的情况,其实2013年9月家装新规出台规定:“出现工程数量少报情况,若少报金额超过合同金额的8%,超过部分由组织承担(业主主动要求增加的项目除外)”,因此面对预算超支,业主不必一味忍让无奈接受。

  2、货物出门概不退换不是道理:卖场先行赔付!

  在装修卖场购买建材出现了问题总是忽悠您说货物出门不退换?这不是道理!同样是《家居行业经营规范》中明文规定,家居卖场应执行先行赔付制度,在商品出现瑕疵或缺陷时及时给顾客退换或赔偿,在销售商离场后仍须为顾客提供相应的售后和维护服务。

精明应对家装纠纷 维护装修权益实战术

  3、地板多了凭什么不让退:地板耗损超5%可向商家索赔!

  木板长度不可能与所要铺设的房间刚好匹配,如90cm长地板,用了50cm剩下的如无法拼接,就只能扔掉,这称之为损耗。一般来说铺完剩下的完整地板是可以退的,但有的装修队为了多消费钱,故意多切割完整地板,的确可耻。

  事实上,工整的房间地板一般损耗在3%左右,我国《木质地板铺装、验收和使用规范》规定,木地板损耗率通常不应该超过5%。在地板铺设中,若察觉工人浪费严重,地板损耗率超过5%就可向施工方索赔。

精明应对家装纠纷 维护装修权益实战术

  4、装修也有保修期:装修保修期为2-5年!

  《家居行业经营规范》将装修保修期纳入了法规,明示家装公司应向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体保修时间和保修范围,基础工程至少2年保修,防水工程至少5年保修。装修后发现工程有问题的业主就要多留一个心眼了。

  而对于保修期后重复出现的问题,为了避免装修公司以保修期已过为由拒绝免费保修,为避业主在签订合同时需要和装修公司协商好,明确规定保修期内产生质量问题的项目维修之后重新验收,并于重新验收之日起再延长保修期。

  编辑建议:家装法规多留意 避免无知被忽悠

  由于对家装法规的不了解,业主很容易在产生合同外纠纷的时候只能“多一事不如少一事”、白白被坑,记住以上几条重点又实用的行业法规,可以有效帮助您在装修过程中发现问题时能理直气壮地与装修公司进行交涉。

责任编辑:linwenqian
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