白领装修家装软钉子如何对待

2012-7-19 09:12:49　出处：pchouse论坛　作者：佚名　

　　那么，家装中到底有多少环节会碰到“软钉子”，家装公司又该如何尽量避免这些问题的发生，或者竭尽所能尽快为消费者解决问题呢?家装网给大家提个醒，希望家装公司也能借此重新审视技术及管理上的不足。

　　◆设计不仔细开工后再找补浪费时间

　　动工以后才发现原来的设计不合理或无法实现，必须大面积修改设计图。该问题的出现主要由于设计师水平不高或经验尚浅，没有将房屋的局限性及隐患考虑进去。

　　软招数：甜言蜜语兼连哄带骗。毋庸置疑这个问题的责任人是设计师，但为了修改设计图而停工数日，或为了迁就设计图而改动已装完的部分，不但要赔延期费，还损失了人工费。因此，家装公司会尽量用甜言蜜语或其他借口稳住“不懂行”的消费者，再及时调整所犯的错误。

　　避免方法：提高设计师个人水平。要求设计师对房屋构造有一定了解，让他们明白设计除了展示美以外，更重要的是实用和耐用。另外，尽量避免让新入行的设计师独立工作，给他们一个学习的机会。

　　◆材料迟迟不到耽误工期笑脸相陪

　　瓷砖、地板、洁具，通过家装公司购买的主材总是不能按预计时间到货，既耽误了工期，又让人心里不舒服。重新换货耽误时间又没谱，等又不知道要等到何时。作为以做集成模式为主的家装公司难免会在装修过程中遇到这些问题。

　　软招数：微笑着推时间。不是自己的东西自然控制力就会弱一些，主材配送不到位，货不对板等问题是作为家装公司必须承担的问题。不过，最终还是消费者着急，他们不着急，反正合同签了，工也开了，你也不能怎样。因此，如果出现主材不按时到的情况，他们通常会采取今天推明天，明天推后天的方式，看着这一个个的笑脸，你不等下去都不好意思。

　　避免方法：减少集成种类，加强与商家配合。家装涉及的材料种类过多，出现些意外在所难免，作为家装公司要不加强与各商家之间的配合，帮助他们尽量做到按时送货;要不就多给消费者些自由，别要求他们什么材料都走家装公司，这样一来，线拉得没那么紧，双方都会轻松许多，错误率也会随之减少。